Auto Gohr GmbH - Alsdorf

mirjam B.

Leider nein,es war eine sehr schlechte Abwicklung unseres Schadens ,leider ohne Reparatur ! Ein Mechaniker sei krank und daher wurde an dem Wagen nichts gemacht ! Kein anderer stand zur Verfügung,nach eigener Initiative wurde das Auto auf eigenen Kosten in ein anderes Autohaus gebracht ,wohlgemerkt nach mehr als einer Woche ,wo das Auto stand und nichts dran getan wurde ,nachher in Absprache mir der neuen Werkstatt sollte auch nichts mehr gemacht werden! Wer weiß wofür es besser war! Dies habe ich den Autohaus schon in einer schriftlichen Bewertung mitgeteilt,also keine üble Nachrede ! In diesem Sinne ,gute Fahrt !

Dnl M.

Kontakt, Service, Reparatur, Absprachen und auch Preise sind in allen Kategorien 5/5 ⭐️

Wir sind seit Jahren mit diversen Privaten als auch diversen Firmenfahrzeugen bei Auto Gohr in der Betreuung und können bisher nichts negatives berichten.

Der Kontakt und Service ist stets freundlich, zuvorkommend und auch spontan in der umplanung wenn dies erforderlich ist.

Sämtliche Wartungs- und/oder Reparaturtermine wurden immer pünktlich und korrekt eingehalten, bei spontan angefallenen Reparaturen wurde uns immer zeitnah und zuvorkommend geholfen.

Bei allen Preisangaben welche Reparaturen oder Wartungen betreffen wurde sich bisher immer an die vorherige Preisspanne gehalten, wurde während des Vorgangs festgestellt das zusätzliche kosten entstehen oder entstehen könnten wurde stets sofort telefonisch nachgefragt ob dies in unserem Sinne ist.

Die Beratung und auch die Ehrlichkeit der Werkstattmitarbeiter ist mehr als zuvorkommend - ist zb eine Reparatur nicht mehr sinnvoll oder würde mit hoher Wahrscheinlichkeit andere zusätzliche kosten mit sich bringen wird dies immer im Vorfeld angesprochen und nach einer Lösung gesucht und nicht einfach „ins Blaue“ gearbeitet.

Alles in allem können wir das Autohaus Gohr nur weiterempfehlen!

Paul L.

Als ehemalige Ford Gohr Kunden haben wir nach über 10 Jahren bei Gohr 2 neue Autos gekauft. Vom 1. Kontakt bis zur Übergabe fühlten wir uns bestens aufgehoben. Vielen Dank an Bastian Roemers für die tolle Beratung und den vertrauensvollen Kaufabschlüssen.

Fatma B.

Auto Gohr in Alsdorf ist das perfekte Autohaus!
Wir haben unseren EcoSport vor 2 Jahren bei Herrn Bonn gekauft, die Beratung und Abwicklung waren sehr kompetent und sehr freundlich.
Der Wagen läuft wie am ersten Tag immer noch sehr zuverlässig. Daher waren wir bisher nur zur Inspektion in der Werkstatt. Der Service ist sehr freundlich, transparent und sehr kompetent. Auto Gohr bietet uns ein rundum Sorglospaket!

M. H.

1 Stern ist hier noch zu viel.
So was bodenloses und respektloses habe ich lange nicht mehr erlebt. Mein Wagen musste heute abgeschleppt werden aufgrund eines defekten Kühlerschlauches. Es wurde die Ford Mobilitätsgarantie in Anspruch genommen. Leider konnten die mich nur zu der unkompententen Werkstatt "Ghor" in Alsdorf einschleppen.
Dort angekommen ging ich zur Theke. Ich schilderte mein Problem. Als Antwort kam, dass erst der nächste Termin im Februar sei!! Auf Nachfrage ob den vielleicht jemand mal gleich kurz gucken könnte, da es evtl nichts wildes ist, kam als Reaktion nur, dass ich gerade eine schlechte Zeit erwischt habe und es jetzt nicht gehen würde.
Auf Nachfrage was ich denn jetzt machen solle, da ich ja nicht 1.5 Monate warten könne , zuckte er nur mit den Schultern und meinte, die haben auch kein Abschleppdienst und können nichts machen. Es wurde nicht versucht nach einer Lösung zu suchen, geschweige denn mir zu helfen, sodass ich wieder nach draußen ging und mich ins Auto setzte. Nach Rücksprache mit der Mobilitätsgarantie haben die ihr soll erfüllt und mich zur nächsten Ford Werkstatt gefahren, sodass die mir auch nicht helfen konnten.
Daraufhin habe ich den ADAC angerufen und die haben mir geholfen und mich zur nächsten Ford Werkstatt abgeschleppt. In den knapp 4 Stunden die ich mit meinem kaputten Auto vor der Tür stand, hat es auch niemand für nötig gehalten mal zu fragen ob ich Hilfe brauche oder sonst was. Ich muss sagen, dass ist schon mehr als respektlos und vor allem hat das überhaupt nichts mit Kundenzufriedenheit zu tun. Diese Werkstatt werde ich mit Sicherheit keinen empfehlen geschweige selber betreten
Ich wurde nach Aldenhoven zur Ford Werkstatt Chorus abgeschleppt wo mir sofort geholfen wurde und auch dort war sehr viel zu tun aber das Auto steht nun dort und wird repariert. Ach und nach Hause wurde ich auch noch gebracht. Das nenne ich Service.

Kevin D.

Kurz und knapp, ok. Wenn man auf das Preis-Leistung-Verhältnis schaut, kann man auch zur No-Name-Werkstatt. Mir wurde ein Lackstift versprochen, um selber! einen Schaden auf der frisch lackierten Tür zu reparieren. Da warte ich unterdessen seit 2 Wochen auf Rückruf. "Aus den Augen, aus dem Sinn" finde ich für einen Neukunden zu wenig

Steffi W.

Ich habe mein Auto dort in die Inspektion gegeben und war sehr zufrieden mit dem Service. Ich empfehle es gerne weiter.

Yannick R.

Sehr freundlicher und zuverlässiger Service. Die Belegschaft ist nett und zuvorkommend, die Kommunikation ist transparent. Alles in allem eine sehr angenehme Erfahrung, immer wieder.