HTS Gross-und Detailhandel - Klagenfurt am Wörthersee

Ulrike W.

2020 Wärmepumpe eingebaut. 2024 Jänner lautes brummen. Monteur fand nichts. Oktober brummen ging weiter. Monteur wollte gar nicht mehr in den Keller nachschauen. Nach langem Bitten dann doch....oh...Regler kaputt. Jetzt ist der 20.Dez.2024 und das Teil ist noch immer nicht fertig. Kein Kundenservice. Nach x Telefonaten, wurde mir gesagt, der Elektriker sei krank und beim Nachbarn baute die Firma in dieser Zeit eine neue Wärmepumpe ein.
Ich dachte....ich träume...

Tomslatom

Eine Firma steht und fällt mit seinen Außendienstmitarbeitern. Und hier muss ich sagen, diese sind sehr kompetent und lösungsorientiert, auch über ihr Aufgabengebiet hinaus. Lg aus Krobathen

Sabine B.

Sommer 2020 eine Wärmepumpe einbauen lassen. Februar 2021 musste sie auf eine Grössere ausgetauscht werden da die andere zu wenig Leistung für das ganze Haus hatte. Einbauen schon eine Ewig gebraucht da Termine nicht eingehalten oder abgesagt wurden.
Dafür extra immer frei genommen.
Von Anfang an mussten wir immer schon Wasser nachfüllen. Seit ein paar Monaten lautes Brummen das man im ganzen Haus Tag und Nacht hört. Auch Druckverlust von ca 2 Bar auf einen halben. Wasser nachfüllen jetzt schon fast jede 2 Woche.
Seit Ende März hab ich jetzt schon paar mal angerufen es wurde immer versprochen das wer kommt. Aber anscheinend interessiert es niemanden.
Da ja noch auf Garantie!!
Hauptsache man hat pünktlich bezahlt.
Nicht empfehlenswert!

Güler T.

Diese Firma hat vor drei Jahren unser Haus eingerichtet. Wir haben auch eine Luftwärmepumpe von Ihnen gekauft. Doch wir haben nie eine ausführliche Erklärung zur Bedienung von dieser bekommen. Falls wir sie ein oder ausschalten wollten sind immer Mitarbeiter gekommen und haben dies ohne Probleme für uns getan und nie etwas verrechnet. Vor einem Monat habe ich einen Termin gemacht, ob Sie uns denn nicht erklären können was wir wissen müssen für die Bedienung der Luftwärmepumpe. Ein Mitarbeiter ist gekommen und uns einige Sachen erklärt, was nicht einmal zwei Minuten gedauert hat. Nun, nach einem Monat, bekommen wir eine Rechnung von 72€ für diese nicht detaillierte Erklärung. Ich wohne von der Firma mit dem Auto fünf Minuten entfernt. Ich habe dort angerufen und nachgefragt für was diese hohe Summe verrechnet wird. Laut der Auskunft sei dies eine Summe, die immer verrechnet wird und Sie nichts dagegen tun können. Wie gesagt sind schon früher immer Mitarbeiter gekommen, aber es wurde nie etwas verrechnet, daher nahmen wir dies auch beim letzten Termin an. Doch dagegen kann man nun nichts mehr machen. Wir sind von diesem Ereignis sehr negativ überrascht, da es ja normalerweise selbstverständlich sein sollte das Produkt, welches man verkauft, auch dem Kunden ausführlich zu erklären, egal ob dies direkt nach dem Kauf passiert oder eine Weile danach. Absofort werde ich diese Firma nicht weiterempfehlen.

Melanie K.

Leider ist diese Firma für mich in keinster Weise zum empfehlen. Abgesehen davon, dass versucht wird mehr anzudrehen als notwendig (Überprüfung der WP nur mit Einbau eines Subzählers mit der Aussage: Kostet lei an Hunderter!), werden Termine ohne vorherige Absage nicht eingehalten (Vermutlich weil dem Einbau eines Subzählers nicht zugestimmt wurde - es gibt immerhin einen funktionierenden Smartmeter. Außerdem sind Hundert Euro für eine Mutter in Karenz doch viel Geld). Eine Entschuldigung oder Wiedergutmachung oder neuer Termin wurde nicht angeboten. Auch Rückrufe werden kaum bis gar nicht durchgeführt. Anscheinend wurde der vorherige Hausbesitzer auch nicht ausreichend beraten, da die eingebaute Wärmepumpe unterdimensioniert ist - lt. einem bekannten Energieberater - und somit höherer Stromverbrauch und fast doppelt so viele Betriebsstunden als üblich anfallen.

Reiner N.

Ich kann mich nicht beklagen. Mit der CTC Luft-Wasserwärmepumpe bin ich bestens zufrieden. nach etlichen Jahren ging der Kompressor ein, ist aber vom Marktführer f. Kompressoren von Mitsubishi. Dafür kann CTC nichts.
Herr Alexander Hammerer war da äusserst kompetent und hat mir alles bestens serviciert.
Im übrigen für Meckerer wegen Erklärungen, es ist ein deutsches Handbuch dabei, welches allesamt sehr deutlich aufzeigt und beschreibt.
Ergo ... wer lesen kann und es tut hat es leicht das Wichtige zu verstehen.

Liebe Grüße an alle im Hause Hammerer‼️

Christine E.

Habe eine wärmepumpe im märz 2022 bestellt für mitte april wurde sie mir versprochen! Im jänner 2023 noch keine erhalten ! Also kann ich die firma nicht positiv bewerten

Gert M.

Simply the best!!!
Einfach top!!!
Besser geht nicht!!!
Die beste Heiz Technik Firma weit und breit. Ich habe seit einigen Jahren eine Ctc Luftwärme Pumpe die perfekt funktioniert. Jetzt war nach vielen Jahren das Lager vom Ventilator defekt. Der Ersatzteil war nicht nur lagernd sondern ausserdem noch sehr günstig. Ventilator getauscht und die Wärmepumpe läuft wie am ersten Tag.
Die Firma Hts ist sehr zu empfehlen.