Juwelier Springer - Iserlohn

Andreas K.

Leider muss ich heute auch einen nicht so tollen Bericht schreiben.
Nach meinem Ersten durchaus positiven ersten Eindruck wurde ich zu tiefste enttäuscht und mit einem erheblichen Schaden sitzen gelassen.
Ich bin Besitzer einiger Automatik Uhren und wollte diese einmal prüfen lassen und da besagtes Juwelier Geschäft eine dieser Marken im Programm hat fragte ich dort an.
Mir wurde versichert das es sich hierbei um einen zertifizierten Uhrmachermeister handelt der sämtliche Gerätschaften und Werkzeuge sowie Erfahrung hierfür besäße.
Vertrauensvoll übergab ich ihm eine Uhr zur Kontrolle und mir wurde gesagt diese komplett zerlegt, gereinigt und überholt werden müsse.
Dies sollte 14 Tage dauern, hat dann aber letztendlich 7 Wochen gedauert was mich schon etwas wunderte.
Bei der Abholung meiner bis zu diesem Tage ungetragenen Uhr ( Kosten hierfür 270€) stellte ich mehrere Beschädigungen am Gehäuseboden, welche durch grobe Gewaltanwendung hervorgerufen wurde, und zudem noch durch völlig falsches Werkzeug, ebenso war in dem Kristallglas eine Stelle regelrecht heraus gebrochen.
Natürlich verlangte ich eine Reparatur und mir wurde zugesagt ein neues Glas zu besorgen.
Nach nunmehr wieder 6 Wochen ging ich auf gut Glück vorbei um zu erfragen wie es denn um die Uhr steht.
Große Überraschung sollte mir widerfahren.
Mir wurde die Uhr unberührt mit den selben Beschädigungen ausgehändigt, NACH 6 WOCHEN !!, mit den Worten es wäre schon so gewesen und ich hätte sogar noch bei der ersten Abgabe gefragt ob man diesen Schaden am Glas beseitigen könnte ( man bedenke es handelt sich um eine UNGETRAGENE Uhr ).
Sie wären sich keiner Schuld bewusst und das Glas würde man eh nicht mehr bekommen ( sagt man mir nach 6 Wochen ohne jegliche Info seitens des Juweliers in dieser Zeit !! )
Ich kann jedem nur abraten dort eine Uhr zur Reparatur zu bringen !!!
Das ist unerhört und in kleinstem Maße Kundenfreundlich.
Ich bleibe nun wohl auf einem großen Schaden sitzen, vom Wertverlust der Uhr ganz zu schweigen.

carclean-sinning

Alle guten Dinge sind drei! Das heißt, es handelt sich um eine mindestens so schlechte Erfahrung wie es die beiden Herrschaften schon vor uns beschrieben haben: Wir hatten uns mit großer Vorfreude in das Geschäft begeben, um Ringe zur Verlobung auszusuchen. Eine Beratung gab es eher nicht. Wir hatten den Eindruck, als wären wir eher unerwünscht und würden dem Verkäufer die Zeit stehlen. Bei der passenden Ringgröße wurden wir ebenfalls nicht richtig beraten und entschieden uns dann letztlich für zwei Größen zur Anprobe. Dann waren die Ringe da und die Inhaberin des Geschäftes stellte die gelieferten Größen in Frage, was uns sehr verunsichterte.
Das dicke Ende kommt erst noch: Der Ring meines Verlobten wurde falsch graviert und wir haben diese Fehlgravur natürlich zurückgegeben. Mit welcher Berechtigung erlaubt es sich eine Geschäftsfrau dann ihren Kunden anzumachen: Ich mache meinen Job seit 40 Jahren, ich mache meinen und Sie machen ihren. Eine bodenlose Unverschämtheit, das geht gar nicht!!! Diesen Satz hörten wir auf unsere Äußerung: Wir möchten kein dazwischengequetschten Buchstaben. Entschudligung: Fehlanzeige! Das wirklich allerletzte.
Und das bei 40 Jahren Erfahrung!!!

wir werden hier nie wieder einkaufen und empfehlen das auch anderen Paaren

Leon V.

Seit Übernahme durch den neuen Eigentümer super! Gute, persönliche Beratung bei Schmuck- hab mich wohl gefühlt und das Richtige gefunden, danke!

Erdal ?.

Sehr gute Beratung bei meiner Seiko Uhr.
Immer wieder gerne.

Burak B.

Einfach nur top! Kann ich nur weiter empfehlen. Super Beratung und sehr höfliches Personal!

Lisan44

Sehr gute Beratung seit dem neuen Eigentümer!

C D.

Der beste in Iserlohn und Umgebung!

Christopher M.

Handarbeit! Keine Massenware! Top!