Lovisa - Köln

Lara S.

Übergriffige und unverschämte Verkäuferin. Die Verkäuferin fragte meine 8 Jährige Tochter ob sie sich gerne Ohrringe stechen lassen möchte und warb mit Piercing und Ohren stechen. Das geht gar nicht. Ich war total perplex. Diese Frage gehört wenn überhaupt den Eltern gestellt und nicht einem Kind. Ich frage mich, was sie gemacht hätte, wenn meine Tochter Ja gesagt hätte und ich nicht dabei gewesen wäre. Zudem sollte man sich seine Ohren garantiert nicht kurz mal beim Umsteigen am Bahnhof stechen lassen! Völlig übergriffig und daneben. Auch meine Tochter war sichtlich irritiert. Gernell verhielt sich die Verkäuferin sehr distanzlos meinen Kindern gegenüber. Absolut nicht zu empfehlen. Den Laden werde ich sicher nicht nochmal betreten.

Anna L.

Ich habe gefragt was für eine Beschichtung die Premium Ohrringe haben und mir wurde gesagt, es sei eine Gold Beschichtung. Auch auf den Hinweis hin, dass ich allergisch gegen diverse Beschichtungen bin, wurde mir gesagt, dass sei eine dünne Echtgoldbeschichtung und da könne gar nichts passieren.

Beim ersten Probieren (wenige Minuten) haben sich sofort meine Ohrlöcher entzündet und ich hatte schwarze Verfärbungen an den Händen und Ohrläppchen. Natürlich kann man Ohrringe auch nicht umtauchen/zurückgeben.

Einfach wirklich dreist und gemein.

Anneliese

Wir waren gestern in der Filiale auf der Hohen Straße. Dort hat gerade eine Mitarbeiterin ein Piercing gewechselt. Dabei trug sie keine Handschuhe. Die Kundin hat total geblutet. Und such dann zog sie keine Handschuhe an, sondern hab ihr nur ein feuchtes Tuch. Bis es aufgehört hat, hat die zwei Kunden kassiert und dann einfach weitergemacht, ohne sich davor die Hände zu waschen. Einfach total unhygienisch.
Auch die Musik ist viel zu laut in diesem Laden. Man versteht dein eigenes Wort nicht. Wenn das Wechseln schon so unhygienisch ist, will ich nicht wissen wie das Stechen abläuft!

Azra G.

Ich kann nur empfehlen, den Laden Lovisa auf der Hohen Strasse zu meiden. Die Mitarbeiterin (klein, braunhaarig) ist mir ständig während ich mich am umschauen war hinterhergelaufen und hat mir arrogante Blicke zugeworfen. Sowas geht garnicht, einfach nur unverschämt! Dachte wohl will was klauen und das eine Mitarbeiterin ihren Kunden so ein Gefühl vermittelt ist abscheulich! Ich hab mich sehr unwohl gefühlt und bin auch schnell wieder raus. Obwohl es meistens schöne Schmuckstücke gibt ( Preis stimmt hier aber nicht) hat man hier definitiv keine Lust einzukaufen!

Na S.

Sehr schlechter Service. Die einzige Mitarbeiterin im Laden lässt einen an der Kasse warten und telefoniert und hört WhatsApp Nachrichten ab..unmöglich

Anni G.

Ich war in der Filiale im Hauptbahnhof und muss sagen dass ich vollends zufrieden war!
Kleiner Laden aber mir einer schönen Auswahl, auch vielen Reduzierungen.

Und die Mitarbeiterin war unglaublich nett und zuvorkommend!

Heike P.

Ich habe in der Filiale am Neumarkt(Durchgang) eingekauft. Wollte einen Beleg, den ich nur unter Angabe meiner E-Mail Adresse erhalten sollte. Als ich die Angabe verweigerte, sagte man mir, ich sei selber schuld, wenn etwas kaputt sei und ich nicht umtauschen könnte. Unglaublich! Ich gebe doch meine Daten nicht für einen Kaufbeleg ab. 😡😡

Anna Z.

War letztes am hbf . Wollte kette kaufen. Eine junge Dame( die store Managerin) total unfreundlich. Stand mit Handy an der Kasse und hat Fotos von sich gemacht. Hab sie gefragt ob sie mir helfen kann. Da drauf hat sie gesagt das Sie keine Zeit hat . Entschuldigung du machst grade selfies . Außerdem war es sehr dreckig und die Musik war sehr laut. Kann ich nicht weiter empfehlen. Nur wieder.