Trauringschmiede Aachen - Aachen

CNBK O.

Top Beratung u. Gute Preise:

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, nicht zu aufdringlich. Sehr nettes Personal, welches Kinderfreundlich (Bereithaltung Spielteppich, Spiele und Wickelbereich) ist.

Preise sind gut.

Im ganzen sind wir sehr zufrieden gewesen und können Trauringschmiede empfehlen.

Andre B.

Wir sind spontan zur Trauringschmiede für eine unverbindliche Beratung gegangen und haben uns noch im selben Gespräch für unsere Traumringe entschieden. Für die Beratung hat man sich viel Zeit genommen und ist auf all unsere Wünsche und Fragen ausführlich eingegangen. Bei der Beratung stand im Fokus, die für uns perfekten Ringe zu finden. Auch bei der Wahl der Größe wurde daran gedacht, dass wir aufgrund der Schwangerschaft einen größere Ringgröße wählen, damit meine Frau den Ring so lange wie möglich tragen kann. Bis zur Hochzeit hatten wir nur etwas mehr als einen Monat Zeit und die Ringe waren dennoch pünktlich zum vorher vereinbarten Termin abholbereit. Auch bei der Abholung und Anprobe wurde sich viel Zeit für uns genommen. Wir sind mit der Trauringschmiede Aachen und den Mitarbeitern mehr als zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Caro P.

Wir sind mit der Beratung super zufrieden. Die Zeit die sich für uns genommen worden ist und die Ruhe, einfach nur perfekt. Alleine schon das man nicht einfach so in das Geschäft rein kommt und die Beratung ggf. gestört werden könnte, super Lösung.

Die spezifische Beratung war sehr kompetent. Hebt sich deutlich von anderen Juwelier Geschäften ab.

Sven

Wir haben hier unsere Ringe für die Hochzeit gekauft. Während der Beratung haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war professionell, ehrlich, freundlich. Wir sind hochzufrieden und empfehlen die Trauringschmiede uneingeschränkt weiter!

Christian M.

Dies ist eine Bewertungen die subjektiven Eindruecken unterliegt und ist als persoenliche Meinung und Erfahrung zu verstehen und auch so gehandhabt zu werden.
Androhungen mit Anwaelten werden als Verstoss gegen die Meinungsfreiheit gewertet und entsprechend beantwortet. Beleidigungen werden zur Anzeige gebracht.
Viola, meine Bewertung dieses..."Geschaefts"...
NICHT IHRE RINGE HIER KAUFEN. Legt das Geld lieber in "richtige und echte" Ringe mit Qualitaet an. Spass macht es bei einem echten Juwelier allemal mehr als hier.
Das einzige was ich als Kunde falsch gemacht habe ist hier meine Ringe zu kaufen. Ein teurer Fehler in jeder Beziehung.
Der Laden hat durch seine nach meinem Empfinden inkompetente Art meinen schoensten Moment versaut und mir verschwiegen, das mattierte Titanringe nicht alltagstauglich sind, da diese dann sehr anfaellig fuer Kratzer sind. Nach einem Tag waren die Kratzer deutlich sichbar. Ein anderer Juwelier in der Gegend am Muenster Platz sagte Zitat "So einen Ring haette ich Ihnen nicht verkauft" und Zitat "die Mattierung laeuft sich schnell raus" gerade weil die Mattierung ein Problem ist mit diesem Material.
Hier wurde einfach bei der Beratung verschwiegen, das der Ring ein solches Problem aufweist. Einen Hinweis darauf gab es zu keiner Zeit. Stattdessen redet das Personal sich raus.
Des weiteren wirkt das Personal zwar anfangs freundlich, jedoch scheint es nach meinem Eindruck so zu sein, das hinter dem Ruecken des Kunden schlecht gesprochen wird.
Sehen konnte ich das bei der Reklamation, da hier in deffanierender Weise in meinem Kundenprofil vermerkt wurde, das ich in meiner E-Mail sehr aggressiv waere.
SOWAS MACHT MAN NICHT!
Zudem wurde mit enormer Arroganz und Selbstgefaelligkeit auf mein Anliegen reagiert (Abnutzungen sind normal, E-Mail liegt vor).
Ja es wurde mir angeboten das wiederherzustellen, allerdings wurde darauf hingewiesen das dies schnell wieder so aussieht. Hab ich Zeit zuviel, das jeden Tag wieder herstellen zu lassen? Echt jetzt?
Im nachhinein wurde so getan, als ob das Ganze einen guten Grund hatte, warum dies und das nicht gesagt wurde. Und im Grunde wurde versucht die Schuld mir zu geben.
Loesungsversuche? Fehlanzeige.
In allem Ueberfluss wurde ein Termin zur Korrektur vereinbart, der SCHRIFTLICH festgehalten wurde. Mir wurde geschrieben, ich haette ja gesagt, es ware kein Problem wenns Januar wird. Aber schriftlich was anderes reinschreiben?
Laut Geschaeftsfuehrer "ambitioniert" genannt, kann man auch als Taeuschung ansehen.
Sowas muss sich kein Kunde bieten lassen!!!
Waere das meine Angestellte gewesen, haette sie die Kuendigung bekommen, fristlos! Viola!
Der Laden ist deshalb aus meiner zu meiden und sollte mit diesem Verhalten und Konzept dicht gemacht werden. Fuer mich persoenlich ist das gefuehlter Betrug.
Hier bewegt man sich bewusst in einer rechtlichen Grauzone, wo das Recht teuer erkauft werden muss als das Ganze wert ist. Geht wirklich zu einem Haendler, der dem Kunden nicht ab-, sondern zugewandt handelt.
Auch eine Beschwerde an die Hauptstelle/Geschaeftsfuehrer verlief ins Leere, da hier Wortphrasen (geben sie uns die Chance uns zu verbessern bla bla) genutzt werden und bewusst das Wort "Kulanz" eingesetzt wird. Dem ist nicht so, nennt sich Recht auf Nachbesserung, da hier die Gewaehrleistung greift.
Zudem wurde hiermit eingestanden, das dies normal sei, das Kratzer sofort auf dem Ring durch den Taeglichen gebrauch SICHTBAR nach einen Tag zu sehen sind. Das zeigt mir und ich bin der Ueberzeugung, das hier mit Vorsatz gehandelt wird und Produkte verkauft werden, die so nicht im Alltag benutzbar sind ohne sofort sichtbare Schaeden zu bekommen.
Mir scheint es Methode zu sein den Kunden falsche Informationen zu geben und sich falsch zu rechtfertigen.
Am Ende des Tages bin ich ein laestiger Kunde, mehr nicht. Und das spuere ich hier deutlich.
Gib uns dein Geld, bring uns mehr und sei ruhig scheint mir das Motto zu sein. Ich bereue es dort mein Geld gelassen zu haben und keinen echten Juwelier mit Tradition und Wertschaetzung aufgesucht zu haben.
Deshalb: NIE WIEDER!

Olga G.

Wir waren heute dort am13.9.2024 unsere Trauringe aus zusuchen. Wir haben sehr schnell über Online ein Termin bekommen. Es war Professionelle und freundliche Beraterin. Sie hat viel Zeit für uns in Anspruch genommen und ging auf unsere detelirte Wünsche ein. Es war harmonisch, wir haben viel gelacht und es hat viel Spaß gemacht. Die Atmosphäre war ruhig und entspannt. Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen. Vielen lieben Dank, und weiter so ☺️❤️

Daniel H.

Wir sind wirklich sehr zufrieden. Beratung und Service hätten nicht besser sein können. Haben hier unsere Eheringe anfertigen lassen und sind wunschlos glücklich. Vielen lieben Dank nochmal an das Tolle Team vor Ort.

Anna P.

Mein Mann und ich haben unsere Eheringe hier gekauft und sind sehr zufrieden mit der Trauringschmiede. Bei der Beratung hat man sich wirklich viel Zeit genommen und unser Berater war sehr geduldig mit uns. Beim zweiten Besuch haben wir dann endlich unsere Ringe gefunden und sind immer noch sehr verliebt. Sie passen perfekt zu uns und wir sind froh einen Juwelier in der Nähe zu haben. Vielen Dank und macht weiter so. M.& A. Rummel